Navigiere durch das
Labyrinth der Betonkosmetik

Das Projekt-Check-In richtet sich ausschließlich an branchenübliche gewerbliche Kunden mit bestehendem Zugang zum rauMKult-Onlineshop sowie an Teilnehmer früherer Schulungen oder Onlineberatungen im Bereich Betonkosmetik, Gestaltung, Spachtelsysteme oder Oberflächenbearbeitung. Dieses Paket ist kein Einstiegsangebot und setzt grundlegende Vorkenntnisse sowie eine bereits erfolgte Shop-Registrierung voraus.

Unsere Pakete sind auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten. Das Projekt-Check-In-Paket ist für bereits geschulte Anwender oder Kunden mit vorheriger Beratung gedacht, die eine gezielte Auffrischung oder Unterstützung vor Projektstart benötigen. Die anderen Pakete bieten intensivere Begleitung über mehrere Stunden oder Sitzungen hinweg. Details zu den einzelnen Paketen findest du weiter oben.

Für eine effiziente Beratung ist es hilfreich, wenn du uns vorab Bilder, Videos oder Beschreibungen deines Projekts zukommen lässt. Dadurch können wir uns optimal vorbereiten und gezielt auf deine Fragen eingehen. Hast du spezifische Probleme oder Ideen? Teile uns diese ebenfalls mit, damit wir dir die besten Lösungen anbieten und Vorbereitungen treffen können.

Ja, du kannst dein gebuchtes Paket jederzeit erweitern, indem du entweder ein umfangreicheres Paket buchst oder zusätzliche Einzelstunden zu unserem Standard-Stundensatz (z. B. wie beim Projekt-Check-In) hinzubuchst.

Unsere Beratungsleistungen erfolgen in der Regel online, um dir maximale Flexibilität zu bieten. Hast du jedoch Interesse an einer Vor-Ort-Beratung, empfehlen wir dir unsere Schulungen, die speziell auf praxisnahe Anwendungen ausgelegt sind. Kontaktiere uns für weitere Details.

Unsere Beratungsleistungen richten sich an Privatpersonen, Eigenheimbesitzer, Handwerker, Architekten, Bauunternehmen und Shopkunden (Gewerbe), die Unterstützung bei der Auswahl und Anwendung der Materialien benötigen. Ganz gleich, ob du konkrete Probleme lösen möchtest oder ästhetische und nachhaltige Gestaltungsideen suchst.

Du profitierst von unserer langjährigen Expertise und praxisnahen Empfehlungen. Wir helfen dir dabei:

• die richtigen Techniken und Materialien für deine Projekte zu finden,
• Zeit und Kosten zu sparen, indem du unnötige Fehler vermeidest,
• Oberflächenprobleme professionell zu beheben und
• den Wert deiner Immobilie langfristig zu steigern.

Mit unserer Beratung vermeidest du teure Fehler und sparst die hohen Kosten für externe Dienstleister, während du nachhaltige und optisch ansprechende Ergebnisse erzielst.

Es sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Allerdings ist handwerkliches Geschick von Vorteil, um die Empfehlungen optimal umsetzen zu können. Zudem bitten wir dich, uns vorab Bilder oder Beschreibungen deines Projekts zukommen zu lassen. So können wir die Beratung individuell auf deine Bedürfnisse zuschneiden und gezielt Lösungen anbieten.

Wenn du einen gebuchten Termin kurzfristig absagen oder stornieren musst, gelten folgende Regelungen:

• Bis zu 7 Tage vor dem Termin: Kostenfreie Verschiebung oder Stornierung möglich.
• Zwischen 7 und 3 Tage vor dem Termin: Eine Umbuchungsgebühr von 25 % der Beratungskosten wird fällig.
• Innerhalb von 72 Stunden vor dem Termin: Eine Umbuchungsgebühr von 50 % der Beratungskosten wird fällig.
• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: Der Termin verfällt, und die volle Beratungsgebühr wird berechnet.

Eine Verschiebung oder Stornierung kann direkt über den Link in der Buchungsbestätigung oder per E-Mail erfolgen.

Alle Beratungen kannst du direkt über die Pakete-Seite buchen. Die Zahlung erfolgt sicher bei der Buchung über CopeCart (PayPal, Kreditkarte oder SEPA). Nach der Buchung erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Rechnung per E-Mail.

Ja, bei Paketen ab dem Einsteiger-Paket kannst du die gebuchten Stunden in mehreren Sitzungen in Anspruch nehmen:

• Einsteiger: 2 Stunden in einer oder zwei Sitzungen.
• Macher: 4 Stunden in zwei oder vier Sitzungen.
• Projekt: 12 Stunden flexibel über mehrere Sitzungen.

Die Sitzungen müssen innerhalb eines festgelegten Zeitraums abgeschlossen werden: Einsteiger-Paket 6 Monate, Macher-Paket 9 Monate, Projekt-Paket 12 Monate.

Grundsätzlich ja — Beratungen an Wochenenden oder Feiertagen sind auf Anfrage möglich. Bitte beachte, dass solche Termine individuell geprüft werden müssen, da sie mit unseren privaten Planungen abgestimmt werden. Bei Zustimmung fällt ein Zuschlag von 50 % auf die reguläre Beratungsgebühr an. Wurde die ursprüngliche Beratungsgebühr bereits bezahlt, erhältst du eine aktualisierte Rechnung über den Gesamtbetrag per E-Mail. Der gesamte Betrag ist im Voraus zu begleichen.

Stell sicher, dass du eine stabile Internetverbindung und ein funktionierendes Gerät mit Kamera und Mikrofon hast (für Video-Calls) sowie relevante Fotos, Skizzen oder Beschreibungen deines Projekts bereithältst, damit wir effizient auf deine Fragen eingehen können.

Die Dauer richtet sich nach dem gebuchten Paket:

• Projekt-Check-In: 30 Minuten
• Einsteiger: 2 Stunden (eine oder zwei Sitzungen)
• Macher: 4 Stunden (zwei oder vier Sitzungen)
• Projekt: 12 Stunden (flexibel aufteilbar über mehrere Sitzungen)

Ja, es ist jederzeit möglich, weitere Beratungsstunden hinzuzubuchen. Das kannst du direkt über unser Buchungssystem oder per E-Mail anfragen.

Auf Wunsch können wir die Sitzung aufzeichnen und dir zur Verfügung stellen. Bitte teile uns das vor Beginn der Beratung mit.

Sollte es während der Beratung zu technischen Problemen kommen, die auf unserer Seite liegen, wird die verlorene Zeit ohne zusätzliche Kosten nachgeholt. Bei Problemen auf deiner Seite gilt Folgendes:

• Bitte informiere uns sofort über die technischen Probleme, idealerweise per E-Mail oder Telefon, sobald diese auftreten.
• Für kurzfristige technische Probleme (weniger als 24 Stunden vor dem Termin), die eine Verschiebung erfordern, wird eine Umbuchungsgebühr von 25 % der Beratungskosten berechnet.
• Sollte die Beratung bereits begonnen haben und aufgrund technischer Probleme auf deiner Seite abgebrochen werden müssen, wird die verbleibende Zeit nicht erstattet, jedoch können wir eine Kulanzlösung anbieten, wenn dies einmalig und gut begründet ist.

Stell bitte vor der Beratung sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist und deine Geräte (Kamera, Mikrofon etc.) ordnungsgemäß funktionieren, um Unterbrechungen zu vermeiden.